Qui sommes nous?

UNFI Canada est le principal distributeur d'aliments naturels, biologiques et spécialisés! Nous transformons le monde de l'alimentation pour nos associés, clients, fournisseurs et les familles que nous servons chaque jour. Nous nous engageons à fournir des choix alimentaires plus sains aux gens du monde entier dans le cadre de notre mission continue de fournir une meilleure nourriture pour un avenir meilleur !

Poste : Coordonnateur(trice) de soutien aux ventes

Classification : Niveau d'entrée

Type d’emploi : Permanent à temps plein

Horaire : Lundi au vendredi

Exigences linguistiques : Français et anglais

Conditions de travail : Hybride (le titulaire du poste est rattaché à nos installations de Saint-Laurent, Qc).

Rémunération attendue : 50,300 $ - 60,400 $

Fournir un soutien administratif et analytique à l’équipe chargée de la clientèle, qui comprend les gestionnaires de comptes clés et le directeur des ventes, en ce qui concerne les fonctions de gestion des catégories; l’exécution des promotions, le détail des innovations et le suivi des déductions pour les clients.

Communiquer les promotions aux contacts des clients clés en utilisant le format qu’ils exigent, et maintenir à jour les informations de chaque client. Développer des relations clients appropriées, du matériel promotionnel, et veiller à l’intégrité des données clés afin de soutenir les fonctions générales de l’équipe chargée des comptes.

Responsabilités du poste :

• Travailler avec les gestionnaires de comptes clés, les courtiers, les fournisseurs et les employés des clients afin d’établir les promotions annuelles et les stratégies d’exécution.
• Coordonne la mise en œuvre administrative et la communication des listes de nouveaux produits, des produits discontinués et des changements de format d’emballage, notamment en remplissant les formulaires des clients et/ou par le biais du portail en ligne.
• Maintenir les listes de matériaux de base autorisées, y compris l’ajout et la suppression de produits ou d’informations, si nécessaire.
• Dépanner les divergences de prix, identifier et résoudre les besoins techniques du client.
• Fournir les documents nécessaires au département d’analyse commerciale de UNFI et/ou au département comptable pour les déductions de compte.
• Préparer des présentations régulières de l’activité, ce qui inclut l’exécution d’une variété de rapports à compléter ou à demander, y compris le classement par catégorie, les ventes au point de vente et les rapports de ventes comparatives.
• Collaborer avec le gestionnaire de comptes clés pour assurer le suivi des rapports d’exception générés pour chaque commande, y compris la résolution des problèmes liés aux produits commandés qui sont discontinués, non autorisés, non offerts, CUP non valide, etc.
• Travaille à l’examen des changements de prix ou des mises à jour si nécessaire, et les communique à l’équipe de tarification pour exécution.
• Coordonner et communiquer les fermetures pour les jours fériés et les horaires mis à jour à l’équipe du client correspondant pour une planification adéquate.
• Développer et mettre à jour les rapports des tableaux de bord tels qu’identifiés par la planification stratégique avec les gestionnaires de comptes clés et le directeur des ventes.
• Préparer et travailler sur des projets spécifiques aux clients ou des missions et demandes ponctuelles, selon les besoins.
• Participer activement aux réunions et discussions de l’équipe.

QUALIFICATIONS :

Éducation/certification :

• Éducation postsecondaire ou expérience connexe équivalente de préférence.

Connaissances requises :

• Connaissance des produits, des pratiques et des politiques de marketing et de vente, ainsi que de la capacité à coordonner les activités promotionnelles et les événements spéciaux.
• Compréhension de la façon de générer des rapports sur les clients.

Expérience requise :

• 1 à 2 ans ou plus d’expérience connexe
• Une expérience analytique dans l’industrie des biens de consommation en supermarché et/ou la gestion des catégories est préférable.

Compétences et aptitudes :

• Excellentes compétences en communication en français et en anglais (oral et écrit).
• Solides compétences interpersonnelles et de communication
• Capacité à communiquer et à travailler bien et efficacement avec les autres dans un environnement d’équipe.
• Excellente attention aux détails et capacité à évaluer les données et à faire des recommandations.
• Capacité à rechercher et à vérifier des informations sur les ventes
• Connaissance approfondie des applications Microsoft Office (notamment Excel, PowerPoint et Word).
• Soigné, bien organisé et capable de respecter les délais.